Generelle oplysninger
Safefloor ApS
CVR-nr.: 34212597
Bjødstrupvej 10, 8410 Rønde
Mail: info@safefloor.dk
Telefonnr.: 8615 1925
Betaling
På Safefloor.dk kan der betales med: Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay, Google Pay eller Apple Pay. Hvis du handler for det offentlige kan der betales via konto ved oplysning af EAN-nr. (kommune-køb o.lign). Der tages ikke gebyr ved betaling på Safefloor.dk.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Nets (tidligere PBS), der kan læse dem. Hverken Safefloor ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Har du valgt afhentning, hæves beløbet først på dit kort, når du har afhentet din bestilling.
Priser
Alle viste priser er inkl. moms (er du logget ind som forhandler, vises priserne excl. moms.).
Fragtpriser & leveringstid
For at gøre det så fleksibelt for dig som muligt, kan du vælge mellem flere forskellige forsendelsesmetoder.
Levering med Postnord til en PakkeShop:
0-5 kg: 49 kr.
5-10 kg: 59 kr.
10-15 kg: 79 kr.
15-20 kg: 99 kr.
Levering til en erhvervsadresse:
0-5 kg: 69 kr.
5-10 kg: 79 kr.
10-15 kg: 89 kr.
15-20 kg: 119 kr.
20-25 kg: 169 kr.
25-30 kg: 199 kr.
Levering til en privatadresse:
0-5 kg: 69 kr.
5-10 kg: 79 kr.
10-15 kg: 89 kr.
15-20 kg: 129 kr.
20-25 kg: 189 kr.
25-30 kg: 229 kr.
Levering med fragtmand:
Pris pr. palle 549 kr. (gælder ikke ved ikke-brofaste øer)
Afhent din ordre på vores lager i Bjødstrup, 8410 Rønde – så sparer du fragten.
Postnord PakkeShop:
Hent din pakke i en af de mere end 4.500 Postnord PakkeShops/Nærboks der p.t. er i Danmark. Du vælger selv den Pakkebutik eller Nærboks, som passer dig bedst. Når pakken er på vej til den PakkeShop/Nærboks, du har valgt, modtager du en e-mail og evt. en SMS om at din pakke er på vej til shoppen. Medbring billedlegitimation og pakkens ID-nr., når du afhenter pakken. Du finder Postnord PakkeShops i udvalgte Coop-butikker, tankstationer, døgnkiosker og supermarkeder i Danmark. Du vælger selv, hvor du vil hente din pakke, og hvornår på dagen du vil hente den.
Pakker til erhvervsadresser:
Få leveret pakken til din arbejdsplads og spar turen til pakkeshoppen. Husk at angive navnet på firmaet under leveringen. Hvis du har valgt levering til en erhvervsadresse, men ikke har angivet firmanavn og/eller der ikke findes et firma på adressen, forbeholder vi os retten til at sende pakken til den nærmeste Postnord PakkeShop uden yderligere varsel.
Pakker til privatadresser:
Få leveret pakken til din privatadresse og spar turen til pakkeshoppen. Hvis du har valgt levering til en privatadresse, men ikke har angivet at pakken må stilles (eller har Postnord fuldmagt på adressen), forbeholder vi os retten til at sende pakken til den nærmeste Postnord PakkeShop, hvis Postnord ikke træffer nogen på adressen. Pakker til privatadresser kan også blive leveret med Danskefragtmand.
Levering med fragtmand - Pallegods og andet gods over 30 kg:
Varer som infill-sand, gummifliser, kunstgræs o.lign. bliver leveret som storgods. Varerne bliver leveret som kantstenslevering. Fragtmanden læsser af på en passende placering og forsøger at opfylde de ønsker, du kan tilføje under bestilling. Ved leveringen kræves det, at vejen har kørefast underlag, og at vejen er let fremkommelig for store lastbiler.
Bemærk venligst at fragtmanden ikke leverer til ikke-brofaste øer. Kontakt os venligst for special transport til ikke-brofaste øer.
Afhentning:
Du kan afhente din bestilling på vores lager i Bjødstrup, så sparer du fragten. Bestilling og betaling skal foretages via hjemmesiden på normal vis. Du vil derefter modtage en mail eller sms, når din bestilling står klar til afhentning. Husk at medbringe dit ordrenummer ved afhentning. Varerne kan afhentes på vores lager, som ligger på Bjødstrupvej 10, 8410 Rønde, Danmark.
Ønsker du at afhente din bestilling udenfor vores åbningstid, bedes du kontante os for nærmere aftale.
Track & Trace:
Når din pakke er afsendt fra Safefloor ApS sender vi dig et Track & Trace nr., så du kan følge din forsendelse.
Leveringstid:
Leveringstiden afhænger af, om den bestilte vare er på lager, og hvilken transportør, der er tilknyttet varen. Det vil altid fremgå på produktsiden, hvornår en given vare kan leveres. Skulle en vare imod al forventning ændre leveringstid, vil du altid blive kontaktet af vores kunderservice.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, gælder fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@safefloor.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for alle varer, der blev leveret af en fragtmand.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at være 800 kr. pr. palle.
Ingen fortrydelsesret på følgende varer:
Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Varer, som på grund af deres natur bliver blandet sammen med andre varer ved leveringen, og ikke kan skilles ad igen.
Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos dig, som du udtrykkeligt har bedt om.
Varens stand, når du sender den retur:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde hvorpå den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du altid sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler eller hvis den er overklisteret med tape o.lign., kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen.
Returadresse:
Varen/varerne sendes til:
Safefloor ApS
Bjødstrupvej 10
DK-8410 Rønde
Att. Returvare
Bemærk venligst at vi kun modtager pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere varen/varerne personligt på ovenstående adresse.
Bemærk venligst at du kun kan indlevere returvarer mod forudgående aftale.
Fortrydelsesret på erhvervskøb:
Hvis du som erhvervskunde sender korrekt leverede varer retur, modregner vi 10% af købsprisen.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen/varerne sendes til:
Safefloor ApS
Bjødstrupvej 10
DK-8410 Rønde
Att. Returvare
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Læs længere nede om reklamationsret for vores B2B-aftaler.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Læs mere her om vores persondatapolitik.
Personoplysningerne registreres hos Safefloor ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.safefloor.dk er Michael Grau Andersen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på info@safefloor.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Michael Grau Andersen på mail ma@safefloor.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr.
Gældende betingelser for b2b-forhandlere
(for English version see further down the page)
Salgsbetingelser for Safefloor ApS
1. Anvendelse
1.1 Salgs-/leveringsbetingelser finder anvendelse i det omfang, de ikke er fraveget ved skriftlig aftale. Købers indkøbsbetingelser finder ikke anvendelse, med mindre SAFEFLOOR ApS skriftligt har accepteret disse.
2. Tilbud og ordrebekræftelse
2.1 Alle tilbud fra SAFEFLOOR ApS er uforbindende. En ordre er først bindende for SAFEFLOOR ApS efter SAFEFLOOR ApS har fremsendt skriftlig ordrebekræftelse.
3. Pris og betaling
3.1 Alle priser er excl. moms. Levering sker til de, på ordretidspunktet, gældende priser.
3.2 Betalingsbetingelserne er som anført på fakturaen. Ved senere betaling tillægges rente, 1,5% pr. påbegyndt måned.
4. Leverancens omfang
4.1 Leverancen omfatter udelukkende de ydelser, der er beskrevet i den udsendte ordrebekræftelse.
4.2 SAFEFLOOR ApS har ret til, uden varsel, at foretage produktændringer og tilretninger. Dette gælder uanset tidligere foreviste prøver. Alle oplyste tekniske specifikationer er med forbehold for sådanne ændringer. Der kan ikke rejses krav mod SAFEFLOOR ApS i forbindelse med gennemførte ændringer.
5. Levering og risikoovergang
5.1 Alle leverancer er EXW, med mindre andet er skriftligt aftalt. Risiko overgår ved leverancens afhentning.
5.2 Er der aftalt levering, overgår risikoen i henhold til den sidste ajourførte udgave af INCOTERMS.
5.3 Er der aftalt levering hos slutbruger, overgår risikoen ligeledes ved levering, uanset om slutbruger er til stede på leveringstidspunktet/leveringsstedet.
6. Forsinkelse
6.1 Opgivne leveringstider er skønsmæssigt fastsat.
6.2 SAFEFLOOR ApS påtager sig ikke erstatningsansvar for forsinket levering.
6.3 Force Majeure: Strejke, lockout, driftsforstyrrelser og forsinket levering fra underleverandører og lign. forlænger altid leveringstiden tilsvarende. Såfremt det, på grund af krig, oprør, ind- eller udførelsesforbud og lignende tilstande, er umuligt eller forbundet med ekstraordinære vanskeligheder at fremskaffe materialer/udføre ordren, er SAFEFLOOR ApS berettiget til at annullere tilbud og ordre.
7. Mangler
7.1 Køber skal kontrollere og undersøge leverancen umiddelbart og indenfor 48 timer efter modtagelsen.
7.2 Reklamation over mangler ved leverede produkter skal ske omgående, skriftligt, og med billedmateriale, der dokumenterer manglerne.
7.3 SAFEFLOOR ApS eftersender eventuelle manglende dele hurtigst muligt.
7.4 SAFEFLOOR ApS påtager sig intet ansvar for indirekte tab som følge af fejl, herunder driftstab, tidstab, avancetab mv.
8. Ansvarsbegrænsning
8.1 SAFEFLOOR ApS er kun ansvarlig for personskade samt tingskade, hvis det kan bevises, at skaden skyldes fejl eller forsømmelse begået af SAFEFLOOR ApS eller andre, som SAFEFLOOR ApS har ansvaret for.
8.2 SAFEFLOOR ApS er ikke ansvarlig for skade på fast ejendom eller løsøre som indtræder, mens varerne er i køberens besiddelse.
8.3 SAFEFLOOR ApS er ej heller ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet af køberen eller på produkter, hvori disse indgår.
8.4 SAFEFLOOR ApS kan ikke holdes ansvarlig for funktionen af faldunderlag, såfremt ikke alle materialer er købt hos SAFEFLOOR ApS.
8.5 Såfremt der fra tredjemand rejses krav mod SAFEFLOOR ApS i anledning af en ansvarspådragende handling begået af køberen, er køberen i det hele forpligtet til at friholde SAFEFLOOR ApS for enhver omkostning i forbindelse hermed.
8.6 SAFEFLOOR ApS hæfter aldrig for driftstab, avancetab og/eller andet indirekte tab.
9. Tvister og lovvalg
9.1 Eventuelle uoverensstemmelser mellem køber og SAFEFLOOR ApS, som ikke kan klares ved forhandling, skal afgøres ved dansk ret ved byretten i Aarhus.
9.2 I det omfang at SAFEFLOOR ApS måtte blive pålagt et ansvar over for tredjemand, som skyldes forhold hos køber, er køber forpligtet til at lade sig sagsøge ved samme domstol som behandler kravet mod SAFEFLOOR ApS.
English version
B2B Sales and delivery terms Safefloor ApS
1. Applicability
1.1 These terms of sale and delivery are applicable to the extent that they are not derogated from by written agreement. The buyer’s terms of purchase will not apply unless they are accepted in writing by SAFEFLOOR ApS.
2. Offer and order confirmation
2.1 No offer made by SAFEFLOOR ApS is binding. An offer will not become binding on SAFEFLOOR ApS until after SAFEFLOOR ApS has forwarded a written order confirmation.
3. Price and payment
3.1 All prices are excluding VAT. Deliveries will be made at the prices applicable at the time the order was placed.
3.2 The payment terms are as stated on the invoice. If payment is delayed ,interest will be added at 1.5 % per month started.
4. The scope of the delivery
4.1 Delivery comprises only the services described in the order confirmation that has been issued.
4.2 SAFEFLOOR ApS is entitled, without notice, to make alterations and adjustments to products. This will apply regardless of previously shown samples. All technical specifications are provided with reservations for such alterations. No claim may be brought against SAFEFLOOR ApS in connection with any changes that have been made.
5. Delivery and transfer of risk
5.1 All deliveries will be made EXW, unless otherwise agreed in writing. The risk will be transferred when the delivery is collected.
5.2 If delivery has been agreed upon, the risk will be transferred according to the last updated version of the INCOTERMS.
5.3 If delivery to the end user has been agreed upon, the risk will similarly be transferred at the time of delivery, regardless of whether the end user is present at the time and/or place of delivery.
6. Delay
6.1 Stated delivery times are determined by estimation.
6.2 SAFEFLOOR ApS does not assume liability for compensation if delivery is delayed.
6.3 Force Majeure: strikes, lockouts, operational interruptions and delayed delivery from subcontractors or the like will always delay the delivery time correspondingly.
6.4 If, due to war, riots, bans on import or export, or similar situations, it is impossible or associated with extraordinary difficulty to obtain materials or carry out the order, the seller is entitled to cancel the offer and the order.
7. Defects
7.1 The buyer must check and examine the delivery immediately and within 48 hours after receiving it.
7.2 Any complaints about products delivered must be made immediately in writing, and with pictures documenting the defects.
7.3 SAFEFLOOR ApS will send replacements for any defective items as soon as possible.
7.4 SAFEFLOOR ApS assumes no responsibility for indirect losses resulting from errors such as operational errors, loss of time, loss of profits and the like.
8. Limitation of liability
8.1 SAFEFLOOR ApS is only liable for personal injury or damage to property if it can be proved that the injury or damage was caused by error or neglect on the part of SAFEFLOOR ApS or others for whom SAFEFLOOR ApS is responsible.
8.2 SAFEFLOOR ApS is not liable for damage to real property or chattels which may occur while the goods are in the buyer’s possession.
8.3 Nor is SAFEFLOOR ApS liable for damage to products manufactured by the buyer, or for products in which these are included.
8.4 SAFEFLOOR ApS cannot be held liable for the function of safety surfaces, unless all materials/components have been purchased from SAFEFLOOR ApS.
8.5 If any third party should bring a claim against SAFEFLOOR ApS arising from an action by the buyer that incurs liability, the buyer is altogether responsible for indemnifying SAFEFLOOR ApS for all costs in this connection.
8.6 SAFEFLOOR ApS will never accept liability for operational losses, loss of profits and/or other indirect losses.
9. Disputes and governing law
9.1 If any disputes between the buyer and SAFEFLOOR ApS cannot be settled through negotiation, they shall be settled according to Danish law at the district court in Aarhus.
9.2 To the extent that SAFEFLOOR ApS is held liable to third parties arising from the buyer’s affairs, the buyer is obligated to submit to a case brought against it at the same court that deals with the claim against SAFEFLOOR ApS.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 23-08-2022